Un enlace de reservas es una página tuya donde el cliente ve tus horarios libres y elige uno solo, sin llamarte ni esperar respuesta. Google Calendar lo genera gratis en cinco minutos y así se hace.
Cuando alguien te escribe «¿tenés campo el jueves?», el asistente le pasa este enlace y el cliente reserva directo en tu agenda. Vos no hacés nada y la cita aparece en tu calendario de siempre. Si preferís que el asistente ofrezca los horarios y agende él mismo, también se puede: se llama agenda asistida y se activa desde Agenda → Configurar citas.
Entrá a calendar.google.com con la cuenta de Google del negocio — la misma que vas a conectar a Central de Mensajes.
El horario de citas se crea solo desde la computadora. Después las reservas te llegan igual al celular.
Hacé clic en el botón Crear, arriba a la izquierda, y elegí Horario de citas.
Ojo con esto: no es «Evento». Un evento ocupa tu agenda; un horario de citas es la página pública donde otros reservan.
El nombre es lo que ve el cliente: «Consulta», «Corte de pelo», «Valoración inicial». La duración define de cuánto son los bloques que Google va a ofrecer.
Google solo va a ofrecer horarios dentro de esa franja, y únicamente los que estén libres en tu calendario. Si ya tenés algo agendado a esa hora, no aparece.
Si cerrás a mediodía, creá dos franjas en el mismo día en lugar de una sola larga.
En la configuración del horario vas a encontrar dos cosas que conviene tocar:
En «Formulario de reserva» agregá el número de teléfono como campo obligatorio.
Este paso importa más de lo que parece. El teléfono es lo que nos permite reconocer al cliente y mandarle el recordatorio y la confirmación por WhatsApp. Sin él, la cita entra igual pero queda sin vincular a nadie y no recibe nada.
Guardá el horario, volvé a abrirlo y usá Compartir → Copiar enlace. Te va a quedar algo así:
https://calendar.app.google/XXXXXXXXXXXX
Probalo en una ventana de incógnito antes de darlo por bueno: así ves exactamente lo que ve tu cliente.
Entrá a Agenda y seguí el asistente de configuración. En el primer paso hay un campo para este enlace. Desde ese momento el asistente lo comparte cuando alguien pregunta por un turno.
No. Con una cuenta gratuita de Gmail alcanza. La única diferencia es que la cuenta gratuita permite un horario de citas por calendario; con Google Workspace podés tener varios.
El horario se crea desde la computadora. Una vez creado, las reservas entran igual y las ves desde la app de Google Calendar en el celular, o desde Central de Mensajes.
Central de Mensajes funciona igual. El asistente coordina la cita por chat y vos la anotás, o activás la agenda asistida para que la reserve por sí mismo. El enlace es la forma más rápida de arrancar, no un requisito.
No. Todo lo que se reserve por el enlace aparece en Central de Mensajes: en la Agenda, y como recordatorio y confirmación automáticos para el cliente. Un solo lugar.
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